Levar ao próximo o que quer para si é a Campanha interna que o CEPAC implantou aos seus colaboradores dentro do Programa Humanizar, atendimento com uma dose de sentimento.

O Programa tem o objetivo de efetivar a política de Humanização do Atendimento, no Centro de Diagnósticos – CEPAC, que já tem diferencial reconhecido no atendimento ao cliente.

O Programa é inédito em Guarulhos e também em Centros de Diagnósticos. Conforme Dra. Maria de Fátima C. Pinto, médica diretora do CEPAC, “O Atendimento Humanizado é realizado com respeito e dignidade, um cuidado além do técnico, com uma dose de sentimento! Esse é o compromisso do CEPAC. Estamos fortalecendo nossa vocação para levar ainda mais atenção e amor ao nosso cliente! Não o tratamos só como um número, sabemos que ele tem emoção e sentimento!”

Este programa foi implantado em 2005, no mês de aniversário do Cepac e desde o seu início tem conseguido alcançar seus objetivos, levar mais qualidade ao atendimento com uma dose de sentimento.

Um Programa de Atendimento Diferenciado que o CEPAC já possui é o “FELIZES”, um grupo de colaboradores caracterizados de personagens infantis que aos sábados recepcionam as crianças clientes, com o objetivo de minimizar o medo na criança. O programa também foi implantado em 2005 e conta com resultados de grande satisfação pelo público e colaboradores.